1- Como faço para trocar meu produto?
Entre em contato com a nossa Central de Atendimento através do telefone 38 99913.7650, ( whatsApp) nosso horário de atendimento é de Segunda á Sexta-feira das 09h às 18h e aos Sábados das 10h às 14h ou envie um e-mail para [email protected]
15 dias corridos após a data de recebimento.
O frete de troca é de responsabilidade do cliente, tanto o ENVIO como o REENVIO, a On Target se responsabiliza com frete quando o produto enviado não foi o correto ou quando o mesmo apresente algum defeito na estampa ou costura.
O mesmo se aplica para ações promocionais de frete grátis.
Para que sua troca seja realizada o produto não pode apresentar qualquer avaria, não pode ter indícios de uso, lavagem, cheiro, mancha de maquiagem como base e batom ou marca de desodorante. Se o produto não estiver nas condições adequadas a troca não será realizada e o frete para que o produto retorne é de responsabilidade do cliente.
Caso você tenha recebido um item de nossa loja como presente e deseja trocar, entre em contato conosco pelos nossos canais de relacionamento 38 99913.7250 ou [email protected]. Sua troca pode ser efetuada de forma presencial ou online.
Endereço para envio de produto para troca
Destinatário
Para camisetas masculinas e femininas
Reserva Ink
Rua Conde de Leopoldina, 686 - São Cristóvão - Rio de Janeiro - CEP 20930-468
Para quadros e posteres
Printile
Av Anápolis, 10 - Barueri - São Paulo - CEP 06404-250
1- Desistência da compra.
Segundo o Art. 49 do Código de Defesa do Consumidor o comprador tem até 7 dias a partir do recebimento do produto para entrar em contato conosco e solicitar o ressarcimento.
O ressarcimento será feito assim que o produto chegar em nosso escritório. O mesmo não poderá ter indícios de uso. Caso tenha não poderá ser ressarcido.
Neste caso será gerado um código reverso sem custo para que o produto retorne para nós
Atenção- O produto a ser devolvido não pode ter indícios de uso. O mesmo tem que ser devolvido em sua embalagem original junto com os demais itens envolvidos. Caso não esteja nestas condições será devolvido ao comprador sem aviso prévio.
Importante: Para produtos onde houveram descontos promocionais será reembolsado o valor efetivamente pago pelo cliente, não o valor original do produto.
2- Produtos com defeito
A On Target dá total garantia de seus produtos. Caso algum item comprado em nossa Loja Online apresente algum defeito entre em contato imediatamente conosco pela Central de Atendimento, teremos o maior prazer em atendê-lo.
